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Et çà peut s'appliquer à tout programme ...
La « théorie de l'action » (User Central System Design, Donald A. NORMAN, 1986) modélise les actions et réactions de l'homme. Cette théorie repose sur deux concepts :
- L'homme conçoit des modèles simples pour définir son comportement ;
- L'homme décompose ses actions selon une boucle comprenant 7 étapes :
- Etablissement d'un but : il s'agit d'une représentation mentale d'un état à atteindre ;
- Formulation d'une intention : il s'agit de la décision d'atteindre l'objectif fixé ;
- Mise au point d'un plan d'action : il représente la suite d'actions à mener ;
- Réalisation du plan d'action : il consiste à activer le système moteur ;
- Perception de l'état du système, décrivant sous forme de variables psychologique la perception du changement par l'organisme ;
- Evaluation de l'état atteint par rapport aux objectifs initialement fixés.