Le titre: "Observatoire des plaintes et résiliations : Free ADSL répresente plus d’un quart des plaintes."
Oui si on prends le graphique "27%" mais ... si on prends les chiffre du nombre de plainte / au nombre d'abonnés ... plus bas dans le PDF, page 10:
L’Association
Française des Utilisateurs de Télécommunications publie ce jour son
observatoire des plaintes et insatisfactions 2012.
on "voit" que
- le premier, Orange, a un taux de 0,56% de plainte,
- puis SFR avec 0,94%,
- suivi de Free avec 1,09%
- et enfin Bouygues avec 2,67%.
Bref, une fourchette assez mince ... loin de l'impression du titre nan ?
D'accord qu'il faut être partisant, MAIS IL FAUT QUAND MÊME COMPARER CE QUI EST COMPARABLE !!!!!
Source:
universfreebox.com
Rappel: ne jamais croire un titre accrocheur ni un graphique sans aller vérifier ce qu'il y a derrière ! ;)