Partager à toutes et tous (enfin ceux que ça intéresse) ce que je note sur le net

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Hmm, le B&YOU 20Go de ma fille s'enrichit - est ce que ça peut être considéré comme de la "vente forcée" ?

Ch'tite histoire:

  • Elle reçoit un SMS,
  • me l'envoie,
  • en gros de 20Go à 40Go le tout pour la modique somme de 4€ par mois en sup'

Mouaip ... ce qui me gêne c'est on peut refuser soit, mais ce n'est pas l'option par défaut.
Bref, amis Juristes et cie, par curiosité "c'est de la vente forcée" ?

Le screenshot:

bouyguestelecom.fr mon-compte mon-forfait-evolue.png

Commentaires

1. Le mardi, 30. juillet 2019, 16:30 par le hollandais volant

À mon avis il faut voir l’option « que se passe-t-il si je ne fais rien ? ».

Et puis… leur Conditions Générales mentionnent probablement que "les termes du contrats peuvent être changées à tout moment" (y a toujours une clause comme ça de toute façon).
Et dans cas, ils te proposent de refuser, et si tu refuses pas, tu passes sur le nouveau contrat (+4€).

Je ne suis pas juriste, non, mais pour ça me semble dégueulassement légal (en tout cas c’est conforme au papier que tu as signé).

On observe la même chose sur les trucs genre Amazon Prime ou Youtube Premium : tu penses valider un essai gratuit de 30 jours, sauf qu’ensuite ils te ponctionnent le tarif mensuel (ou annuel) et tu es abonné.
Tout le monde s’insurge, mais le fait est que c’est bien écrit dans les petites lignes (qu’il faut TOUJOURS lire).

(Et leur vocabulaire « enrichissement » est carrément hors de propos aussi.)

2. Le mardi, 30. juillet 2019, 16:36 par Purexo

Ce genre de pratique est honteuse. Mais ça m'a l'air putement légal.

C'est malheureusement pas les premiers à le faire, j'ai eu ce même soucis avec SFR il y a quelques moi. En plus l'option de refus était confirmé à travers un tunnel de 3-4 clics, histoire de bien te perdre et d'avoir des personne peu attentive.

Du bon Dark-pattern de connard comme on les aimes (non).

3. Le mardi, 30. juillet 2019, 17:22 par Arfy

@Timo: de ce que j'ai lu, si tu ne fais tien, tu passes à abonnement +4€ / mois

@Purexo: merci

@Dagon sur FB merci aussi