MOUARF - son trop fort - Cela est tout a fait normal et fait partie des caractéristiques du produit #Thomson

Je me suis acheté une enceinte toute mimi, radio + BT pour la salle de bain.  Elle marche bien en BT (et je ne l'utilise qu'en BT), mais j'ai constaté qu'avec la radio le son est SUPER fort, sans pouvoir beaucoup le diminuer (en gros le 0 connait pas, c'est comme si sur un volume de 0 à 10, ça commençait à 6-7).
Et pourtant votre serviteur est un peu dur de le feuille ... pour dire.

J'ai donc gentiment écrit au support Thomson pour leur signaler:

Bonjour,

J'ai depuis début de semaine une Enceinte sans fil WS05 achetée chez Rakuten
( https://www.mythomson.com/fr_fr/audio-106-fr-fr/enceinte-bluetooth-110-fr-fr/enceinte-sans-fil-ws05-1412-fr-fr )

Pas de problème avec le mode Bluetooth.
Par contre, pour la radio, c'est quasiment impossible à utiliser: le son est de base BEAUCOUP trop fort, même au niveau minimum.

Est-ce que c'est normal ?

Et la réponse:

Madame, Monsieur,

Cela est tout a fait normal et fait partie des caractéristiques du produit.
Cela ne peut être modifié.

Restant à votre disposition pour tous renseignements,
L'équipe Hot-Line.

Ah ouais, c'est une caractéristique du produit, la Radio a le son FORT de base sans le diminuer.
J'ai beau avoir fait le tour de la boite, de la notice, du sisite web, ce n'est pas écrit "Radio FM au son de base FORT" ;)

Je leur ai envoyé une réponse (en plus ils ont clôturé le case... sans me demander =) )

Bonjour,
 
  1. un peu dur de lire votre réponse avec le code HTML au milieu
  2. je n'ai pas l'impression d'avoir donné mon accord pour clôturer quoi que ce soit
  3. vous dites "fait partie des caractéristiques du produit", ah ?  Et c'est écrit où ?
     
    1. j'ai fait le tour de la boite, rien lu de tel
    2. j'ai bien lu le manuel, pas non plus
    3. j'ai re vérifié sur le site web: https://www.mythomson.com/fr_fr/audio-106-fr-fr/enceinte-bluetooth-110-fr-fr/enceinte-sans-fil-ws05-1412-fr-fr , non plus

Cordialement,

On verra bien leur réponse, s'il y en a une.

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